Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
Satıcı:thedaye
Unvan: thedayè
Adres: Yeşilköy Mahallesi Bakırköy  İstanbul, Türkiye
Telefon: 05303051971
E-posta: [email protected]
Alıcı:
Alıcı, thedayè’nin web sitesi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan ve sipariş esnasında sağladığı ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan kişidir (bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).
Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI’nın SATICI’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Sözleşme konusu ürünün cinsi, türü, modeli, adedi, rengi, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, ALICI’ya sipariş aşamasında bildirildiği şekilde olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
Ön Bilgilendirme ve Onay
ALICI, sözleşme konusu ürün(ler)in temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı bilgileri de dâhil olmak üzere tüm ön bilgilendirme koşullarını okuyup anladığını ve bunlara elektronik ortamda onay verdiğini beyan eder. ALICI, siparişi onayladığı takdirde belirtilen bedeli ödemekle yükümlü olacağını bildiğini kabul eder.
Ürün ve Sipariş Bilgileri
ALICI’nın sipariş verdiği ürün/ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, SATICI tarafından uygulanan satış bedeli ve vaad edilen teslim süresi, sipariş anında ALICI’ya sunulmuş ve onayı alınmıştır. Bu bilgiler, siparişin ardından ALICI’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayı ve/veya fatura üzerinde de yer almaktadır. ALICI, ürünlere ilişkin bu bilgileri sipariş sırasında inceleyip onayladığını kabul eder.
Ödeme Şartları
ALICI, seçtiği ödeme yöntemi ile sipariş tutarını eksiksiz olarak ödemeyi taahhüt eder. Ürün bedeline ilişkin vergiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fiyatlara dahildir. Kredi kartı ile ödemelerde, ilgili tutar siparişin onaylanması anında karttan tahsil edilir. Taksitli ödemelerde, banka ve ödeme sağlayıcı tarafından sunulan taksit seçenekleri ve koşulları geçerli olup, ALICI ile banka arasında imzalanmış bulunan sözleşme hükümleri uygulanır. ALICI’nın ödeme işleminin tamamlanmaması veya banka tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Teslimat Koşulları
SATICI, sipariş konusu ürünü, aksi kararlaştırılmadıkça, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edecektir. Ürünlerimiz sipariş üzerine üretildiğinden, üretim süresi ve teslim tarihi, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen şekilde, 30 günü aşabilir. ALICI, siparişini vererek belirtilen bu süreyi kabul etmiş sayılır. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (ör. doğal afet, salgın, ulaşım kısıtları) meydana geldiğinde, SATICI bu durumu ALICI’ya bildirerek teslimat süresine ek bir erteleme yapabilir.
Ürün kargoya teslim edildiğinde, ALICI’ya e-posta veya SMS yoluyla bilgi verilir. Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adres ve kişiye yapılır. ALICI’nın belirtilen adreste bulunmaması durumunda kargo firması gerekli bildirimi yapacak ve ürün, ALICI’nın şubesinden alması için belirli bir süre bekletilecektir. Bu süre içinde ürünün teslim alınmamasından doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.
Teslimat masrafları, aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir ve sipariş sırasında toplam bedele yansıtılmıştır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo gibi kampanyalar SATICI tarafından uygulanabilir; böyle bir durumda koşullar Site’de ilan edilir.
Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edildiğinde, ALICI ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürün teslimi halinde teslimatı kabul etmeyerek durumu tutanak altına aldırmalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra sorunsuz ve sağlam olduğu kabul edilir.
Ürün teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumludur. Ürün, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderildiğinde, ürünün teslimine kadar meydana gelebilecek zararlardan SATICI sorumlu olacaktır. ALICI’nın, SATICI tarafından sunulanlar dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimi ile birlikte hasar ve kayıp riski ALICI’ya geçer.
Cayma Hakkı ve İade
Cayma Hakkı: Mesafeli satış sözleşmelerinde ALICI (tüketici), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici bazı sözleşme konularında cayma hakkını kullanamaz. Özellikle, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) mallar için cayma hakkı geçerli değildir
İşbu sözleşme kapsamındaki ürün de sipariş üzerine kişiye özel olarak üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ gereğince ALICI bu ürün için cayma hakkını kullanamaz. ALICI, söz konusu ürünü sipariş ederken bu cayma hakkı istisnasını bildiğini ve kabul ettiğini onaylamıştır.
İade ve Değişim: Cayma hakkının istisna olduğu bu özel üretim ürünlerde, sebepsiz iade veya değişim yapılamaz. SATICI, müşteri memnuniyeti odaklı olarak, kendi inisiyatifiyle bazı özel durumlarda (örneğin henüz üretime başlanmamışsa) iptal veya değişim talebini değerlendirebilir; ancak bu husus tamamen SATICI’nın iyi niyetine bağlıdır ve bir hak olarak talep edilemez.
ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi önünde paketi kontrol etmelidir. Eğer ürün yanlış gelmişse veya taşımada hasar görmüşse, ALICI ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve derhal SATICI’ya durumu bildirmelidir. Bu şekilde, hatalı veya hasarlı ürünler için hızlı bir çözüm sağlanabilir.
Ürün ALICI’ya teslim edildikten sonra fark edilen üretim kaynaklı ayıplar söz konusu ise ALICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren derhâl SATICI’ya yazılı olarak bildirmelidir. ALICI’nın bu bildirimine istinaden, ürün ayıplı mal kapsamında incelenecek; gerçekten ayıplı olduğunun tespiti hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11 ve devamı maddelerinde tanımlanan seçimlik haklarını kullanabilecektir (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi talebi). SATICI, yasal yükümlülükleri çerçevesinde bu talepleri yerine getirecektir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüm ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, herhangi bir şikâyet veya itirazı olması durumunda, ilgili yasal mercilere başvurmadan önce SATICI’ya ulaşarak sorunun çözülmesini talep edebilir.
Yürürlük ve Kabul
ALICI, işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamıştır. ALICI’nın elektronik onayı ile bu sözleşme kurulmuş olup taraflarca yürürlüğe konur. Satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, bu sözleşmenin tüm hükümlerine uymayı ve siparişe konu ödemeyi belirtilen şartlarda yapmayı kabul eder.